Primeiramente, conseguir extrair dos funcionários as melhores competências, além de uma postura comprometida é um dos desafios do setor de pessoas, além de ser para os gestores, diante disso, vamos lhe trazer algumas estratégias para melhorar o desempenho da equipe.
Ainda mais, em tempos de corona vírus, ao qual a grande maioria das empresas foi atingida financeiramente.
Consequentemente houve uma redução em seus colaboradores, seja através de demissões ou reduções de jornada ou ainda Home Office, no entanto utilizar uma mão de obra menor com a mesma produção é um grande desafio.
No entanto, o excesso de trabalho e o receio com a crise nesse momento pode fazer com que muitos desses funcionários promissores percam o ritmo e vejam sua produtividade cair.
Primeira estratégia para melhorar o desempenho da equipe: Conhecendo as dores do seu time
O desafio de liderar, muito além do que dirigir um time, é também a competência que um indivíduo tem de compreender as pessoas a sua volta e motivá-las em uma direção determinada.
Assim, o gestor adota a importante função de estar atento a quais são os impedimentos que geram falta de empenho.
Assim tendo o papel fundamental de trabalhar para superar essa questão de maneira inteligente e eficiente.
Claro que liderar não é uma tarefa simples, mas é possível (e necessária).
Contudo, o principal ponto neste caso é conhecer sua equipe.
Portanto isso se refere a manter um canal aberto de comunicação entre líder e liderados.
De forma que cada haja facilidade em se posicionar para ambos os lados.
COMO OUVIR OS FUNCIONÁRIOS?
Obviamente que ao adotar uma postura aberta, o líder demonstra estar conectado com as necessidades práticas da equipe.
Diante disso é muito mais fácil gerar automaticamente um espaço para a comunicação livre e aberta.
A princípio isso já mantêm um clima confortável na equipe, porém isso se apresenta uma maneira informal de comunicação.
No entanto, ainda existem algumas formas estruturadas em ouvir o colaborador como:
- Avaliação de Clima Organizacional: A avaliação de clima organizacional tem o objetivo de analisar o engajamento e satisfação dos funcionários, permitindo uma maior compreensão sobre fatores que interferem na produtividade de colaboradores e na interação de equipes e facilitando a identificação de elementos que podem ser melhorados no ambiente de trabalho.
- Avaliação de Desempenho: Através da ferramenta, obrigatoriamente o líder precisará parar e realizar um feedback estruturado ao seu liderado.
- Reuniões periódicas para feedback: ao serem estabelecidos no calendário datas prévias para feedback como uma das obrigações da liderança isso se torna uma das responsabilidades do líder e ele consequentemente separa estrategicamente um período da sua agenda para ter esse momento.
- Descritivo de cargos: ao se ter delimitado exatamente o que é de responsabilidade de cada cargo, fica fácil passar ao colaborador o que é esperado dele referente as atividades.
Seja formal ou informal, esse momento de escutar a dor da equipe é extremamente importante, pois são eles que estão na frente do cliente e ouvi-los gera engajamento e mudanças estratégicas.
Segunda estratégia para melhorar o desempenho da equipe: Investir nos colaboradores
Depois de conhecer sua equipe e entender o que efetivamente precisa ser mudado, em si e nos funcionários, começa um segundo momento para o gestor de pessoas: desenvolver ações que aprimorem os gaps e elevem a capacitação da equipe.
E como fazer isso?
Treinamentos e palestras, tanto internos quanto externos demonstram ser uma extraordinária metodologia para desenvolver e extrair o que há de melhor em seus perfis.
COMO COMEÇAR?
Dentro desse contexto existem algumas formas de treinamento, vamos a eles:
- Palestras: A palestra nada mais é do que uma apresentação oral.
Por fim, tem como objetivo proporcionar, de maneira prática e rápida, conteúdos importantes, novidades sobre determinado tema ou sobre o mercado em que a empresa está inserida.
- Treinamento interno: O treinamento interno, é aquele realizado dentro das dependências da Empresa, podendo ser realizado em um auditório, sala de reuniões ou outro local adequado.
- Treinamento externo: também conhecido como Team buinding, tem sua principal metodologia baseada em atividades lúdicas realizadas fora da empresa e a proposta é que elas sejam próximas à realidade da empresa, porém com a liberdade de expressão sem os parâmetros e etiquetas implícitos no ambiente organizacional, assim é possível trabalhar mais profundamente e de maneira impactante temas como engajamento, trabalho em equipe, etc.
Uma dica: valorize muito o profissional que demonstrar interesse em aprender cada vez mais.
Terceira estratégia para melhorar o desempenho da equipe: Estabelecer metas
Conhecer os resultados obtidos por cada funcionário é uma das principais maneiras de medir o desenvolvimento que ele teve em determinado período.
Por isso, se sua empresa não trabalha com a definição de metas individuais e coletivas e não acompanha os resultados de perto, é hora de começar a mudar essa prática em busca de mais conhecimento da organização.
Mas ao estabelecer metas é preciso cuidado para não as tornar irreais e inalcançáveis.
Caso isso ocorra, os objetivos podem deixar de ser um incentivo e transformarem-se em um suplício para os funcionários.
Se tornando isso, será um tiro no pé e com isso ao invés de ser motivador será desmotivador.
Ou ainda será simplesmente algo que ninguém leva a sério e a empresa acaba perdendo sua credibilidade.
ALGUNS CRITÉRIOS PARA ADOÇÃO DE METAS
- Conheça os processos necessários para que cada tarefa seja realizada adequadamente, garantindo, pelo menos, o mínimo de qualidade;
- Cuidado com metas específicas demais, pois elas podem fazer com que os funcionários percam o foco em outros pontos tão importantes;
- Tenha certeza de que a estrutura da empresa, seja ela física, tecnológica ou de pessoal, é suficiente para atender às demandas;
- Acompanhe os resultados avaliando critérios globais, que levem em conta aspectos operacionais, financeiros e de mercado;
- Atribua recompensas, mas cuidado para que esse ganho extra não se torne o foco dos funcionários em detrimento de uma cultura de crescimento consistente.
Quarta estratégia para melhorar o desempenho da equipe: Estimular momentos de descontração
Buscar constantemente um resultado satisfatório no emprego é a rotina da maioria dos profissionais.
Mas essa constante cobrança pode fazer com que os funcionários fiquem cansados.
Por consequência, não consigam mais produzir o quanto deveriam — nem com a mesma qualidade.
Aí a cobrança deixa de ser motivação e torna-se um fardo.
Por isso, é preciso estimular momentos de descontração na equipe, que servirão para que cada pessoa coloque a cabeça no lugar, relaxe um pouco e volte a produzir como antes.
Para a empresa, pode parecer um tanto complicado encontrar maneiras de auxiliar esse processo, no entanto ela é a principal interessada em ter profissionais motivados em seu time.
As empresas mais modernas já têm implantado estratégias diferenciadas, veja a seguir:
- Salas de descompressão: A sala de descompressão é um espaço que a empresa oferece aos colaboradores para que eles se desconectem um pouco do trabalho.
Seu principal desígnio é gerar relaxamento e descontração, fazendo com que os colaboradores retornem a trabalhar revigorados.
É um ambiente estimulante, com decoração colorida e descontraída, oferece atividades interessantes e divertidas aos colaboradores, como jogos, alimentos e elementos que promovem a convivência.
- Lanchinhos leves: Ter direito a lanchinhos – de preferência saudáveis, não precisa ser nenhum banquete com direito a refil de bebidas.
Uma seleção de frutas, biscoitos, leite, suco pães e frios é suficiente para compor os lanches da manhã e da tarde, em que a fome e o sono batem.
Mais do que conquistar os funcionários, que economizarão tempo e dinheiro, oferecer essas refeições pequenas é também uma forma de excitar o intercâmbio entre pessoas.
- Minibiblioteca: contar com uma minibiblioteca, com espaços de relaxamento e leitura, e um catálogo de livros, que pode inclusive ser compartilhado com objetos dos próprios colaboradores.
E não ache que essas estratégias são apenas para empresas conhecidas como start-ups próximas a google e facebook, pois atualmente cada vez mais as organizações tem percebido como as pessoas que trabalham com elas fazem a diferença nos resultados.
CONCLUSÃO
Esperamos que com essa matéria você tenha se convencido de que é importante cuidar do desenvolvimento de sua equipe.
No entanto, nada adiantará se não criar um plano de ação.
Diante disso, é hora de traçar sua estratégia e começar a colocar em prática tudo o que tratamos aqui.
Como dissemos, os colaboradores são o principal ativo de uma empresa.
Diante disso, eles precisam estar satisfeitos com o que fazem (e como fazem) para garantir os melhores resultados.
Ter um time realmente engajado é a principal dificuldade das empresas.
No entanto, como vimos com estratégias e ações isso é totalmente possível.
Seja desenvolvendo cada pessoa para o que ela tem mais habilidade e também encontrando formas de aprimorar qualquer ponto que se faça necessário.
Quer ter mais apoio e suporte em ações de engajamento e motivação de seus colaboradores? A Time Consultoria em RH tem estratégias de diagnóstico e suporte ao RH de empresas, nos contate.
Por: Audrey Faria – Consultora em RH.
